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| 智能家居集中控制系统 | |||||
作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-8-3  |
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一、系统概述随着人类社会的进步和科学技术的迅猛发展，人类开始迈入以数字化和网络化为平台的智能化社会，智能化的浪潮席卷了世界的每一个角落，成为一种势不可挡的历史趋势。其中正在兴起的智能小区建设热潮，反映和适应了国际社会信息化和智能化的发展要求，是21世纪的新概念住宅。 智能小区是近年来产生并迅速崛起的一种新型住宅，它是建筑艺术、生活理念与信息技术、电子技术等现代高科技的完美结合。智能小区为住户提供了一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化生活空间，同时，它依靠高科技，实现了回归自然的环境氛围，促进了优秀的人文环境发展，并依托先进的科学技术，实现小区物业运行的高效化、节能化和环保化。它不仅已经成为一个国家经济实力和科学技术水平的综合标志之一，而且也是人类社会住宅发展的必然趋势。 Ø 当您因忙碌不能回家，担心孩子吃不上热饭时，通过电话摇控开启已准备好的电饭煲，孩子进家就可以吃上热好的饭菜！ Ø 通过电话提前打开家中的电热水器，到家即可冲个舒服的热水澡，获得一身的轻松！ Ø 炎热的夏天，通过电话、短信、网络，提前打开家中空调，到家时迎接您的将是无比享受的习习凉风！ Ø 寒冷的冬天，通过电话、短信、网络，提前打开家中的地暖，到家迎接您的将是温暖的关怀。 Ø 漆黑的夜晚，当您加班回到家里，不愿吵醒家人，可以在楼下通过电话、短信、网络，提前打开家中的照明，让家人安心睡眠，，让自己方便安全。 除了智能家居方面，现代社会信息已成为一种非常关键性资源，因此信息的传输成为智能小区建设考虑的重点。通过宽带接入，为人们打开了一扇了解世界的窗口，使得足不出户而知天下事成为可能；同时，宽带为业主人们生活增添了更加丰富的内容，视频、音频、游戏等各种贴心的服务让生活更加精彩。 成都诚卓数码科技有限公司通过对智能小区以及当今信息技术发展的了解，深入分析，顺应发展趋势，开发出了CZ家居智能化与物业管理系统，满足当前智能小区的发展需要。 二、系统设计
在我们的智能化管理系统中，我们设计如如下的栏目： 在传统的家居智能化设计方面，基本都是考虑在住户处安装一个控制单元，但由于现代家居控制产品相对来说价格昂贵，在电话控制、网络控制、短信控制部分资源的短缺，导致家居智能产品迟迟不能推向市场，而不为广大的用户所接受，我们设计了如下的方案如图所示： 在我们的设计中，整个小区便拥有了一个“智能家居控制中心”。比如：在新建的小区中，采用 “CZ数字对讲分机”与“家用电器”通信。在这二者之间，采用的是一般的控制信号（如RS422）或电源控制。“智能家居控制中心”与“数字分机”是通过以太网络联系。“智能家居控制中心”与电话、手机、网络之间则通过相应的连接达到将电话、短信、网络的控制信号转换为相应的控制信号，达到智能控制的目的。如在办公室输入www.XXX.com就可以查看家中的电器是否打开，发出打开或者关闭的命令，也可以通过手机或者电话查询与打开家中的电器设备。 各部分的详细介绍见第三章。 三、功能介绍
1、智能家居我们的智能家居控制系统通过CZ智能家居控制中心进行控制，示意图如下： 控制中心软件如下： 住户通过网络、电话、短信发送信息到“控制中心”，由于整个小区的控制中心只有一个，因此相对容易做系统备份以及设备的备份。网络控制界面如下： 在这里我们以地热控制、窗帘控制，照明控制、电视控制，音响控制来举例： 地热控制：可以控制地热的开，关，温度调节等（我们在城南置地的项目中应用到）。 窗帘控制：可控制窗帘的开，关。 电视控制：可控制电视的开，关，特殊控制，电视台切换，声量大小等 照明控制：可控制被你指定的灯的开启和关闭。 音响控制：可控制音响设备的开关，音量大小，声道调节等。 2、互动娱乐
通过小区以太局域网可以开发以下娱乐休闲功能 ☆ 小区网络聊天功能： 该系统设置有类似QQ聊天群的功能，小区用户进入聊天状态时可以看到群内其他小区住户的在线信息，可以群聊也可以与指定用户聊天。增强了住户之间的了解和友邻程度。 ☆ 影视共享功能 ： 建立小区影视，音乐站，实现小区共享电视连续剧，国内外电影，流行音乐的小区在线点播和下载。实现用户使用小区局域网就能观看高质量，高清晰的电影，电视剧，收集了现代的流行音乐供小区住户下载和在线试听。 ☆ 小区游戏功能：提供一个虚拟的世界和空间，使业主在工作之余，在内部网络游戏，在虚拟的世界尽情遨游。业主可以根据小区的娱乐建设进入到小区互动游戏中，例如小区住户之间的网络棋牌对战，小区CS对战，小区私服网络游戏等。 3、业主家园业主家园存分为家园管理和博客， ☆ 家园管理中存储了业主的私人信息，业主通过登陆家园网站，可以管理自己的信息，如修改住户资料，个人爱好展示，个人图片收集等 ☆ 个人博客为小区居民提供免费的个人主页空间，在该小区居住的人员可以凭借每个人的IC卡号申请一个个人主页空间在上面设计、制作并发布表现自己个性和生活水平的网页，并可以通过小区的WEB服务器发布到小区的局域网或者整个网络上面，尽显个人风采。 4、人文社区发布小区中具新闻性的事件，供小区住户讨论和建议 发布小区物业管理的规章制度，供小区住户监督 发布小区紧急事件，及其原因和结果。例如小区整改，停电等。 5． 物业管理
硬件部分采用计算机或计算机局域网组成。 小区物业智能收费系统适用于各种小区、写字楼、物业公司等进行物业收费管理的软件.系统包括了收费标准设定、收费参数设定、收费数据录入、收费数据计算、费用收取登记、收款凭证管理、收费情况总览、预交收费管理、收费数据月结、收费统计汇总等具体功能模块。除了实现收费数据输入，登记，打印收费通知单等功能外，还通过对收费项目及收费标准的设定与用户自定义，最大限度地满足不同客户、不同收费方式对收费系统的要求，支持预交款和多币种定价及收费；同时提供费用总览、查询、图形分析等功能.. 小区物业智能收费系统针对物业管理公司、房地产公司而设计。集成水费、电费、煤气费、取暖费、管理费、停车费及卫生费等一体化管理，还可以自定义收费。适合住宅、商住、商场、写字楼、厂房、综合小区等多种物业管理类型。两级管理系统，设置管理员和录入员权限。 收费项目 水费、电费、煤气费等代收，具体项目由小区物业公司与业主自行商榷决定，系统提供添加的接口和支持系统。 举例：远程抄表系统 主要功能: 软件可以帮助物业公司提高管理效率，用来管理生活小区内住户的各项收费项目。软件具备以下特点： ☆可随时录入和更改小区、住户、收费项目等数据； ☆随时可增减的收费项目及其标准； ☆按照自己要求日期随时结转数据； ☆可以提供快速键盘方式的住户数据填写，缴费，打票； ☆可以查询各收费员的缴费日志； ☆可以生成小区住户收费报表（包括全部，已交，欠交）； ☆灵活的权限分配系统，可以订制不同的操作人员的操作权限（包括各项数据的录入、备份、等17项权限）； ☆强大安全的备份，恢复系统，便于随时备份，实现灾难恢复； ☆独创的数据智能录入功能，可入时可让系统自动填写住户地址、单位等信息，这样大大提高了办工的效率； ☆多小区操作，本软件实现多个小区，多管理员同时管理的功能。可在不同小区和管理员之间灵活切换； 全可视化简单操作，还提供强大的历史单据打印等功能 6、物业论坛物业公司内部交流及对外的开放的平台，进行内部管理 。 物业人员可以通过这个平台相互之间进行职场交流； 物业公司发布人才招聘， 物业公司的内部交流，物业供求信息储存在物业商情中，可随时查询，
四、公司简介本公司是一家是专门从事大中型管理信息系统及网络系统工程设计，开发，安装，培训与维护的专业公司。多年来，公司先后为国内数百家用户提供了工程承包，系统改造，项目规划及顾问等服务，涉及计算机软件开发，网络设计，综合业务信息系统。 公司以稳健踏实的作风和用户共同成长，遵循“卓越科技，诚信服务”的原则，切实关心用户的需求，以合作方的方式与用户一起设计系统，真正体现了“用户是系统的一部分”的设计理念。数年积累的行业经验和先进技术致力于开发和推广国际最先进的技术，为客户提供完整卓越的解决方案。这是诚卓数码为行业应用软件在中国的健康发展作出的承诺。 总经理简介
王刚，1999年毕业于长春理工大学，同年进入索贝数码。在索贝数码参与研发的Sobey Net与Cy21在2002年分别入成都市科技产品目录，在2003年分别入四川省科技产品目录。该两项产品在全国大中小电视台得到了大量推广，如中央电视台，重庆电视台，九运会，四川电视台等。2003年底加入成都诚卓数码科技有限公司，任公司总经理。 荣获2002年度科技奖三等奖。 2002年度经过微软的培训考核，获得微软全球技术中心颁发的开发经理证书。
五、服务体系及培训服务体系
诚卓电视台小区家居智能化系统承诺为用户提供五星级全程服务。功能再完善的系统也可能因为各种原因发生故障，一个综合性的、业务繁忙的基于Internet的小区家居智能化系统，售后服务如果不能及时跟上，一旦出现问题就会给小区家居智能化带来不好的影响，从而影响正常的小区家居智能化，为用户提供优质的售后服务一直是诚卓人的目标，‘以用户为本’的理念使诚卓人在任何一个工作环节都力争作到尽善尽美。 C售前服务1、 用户调查：了解用户，包括系统情况、管理模式、员工状况等，双方充分交换意见，考察典型用户。 2、 系统设计： 针对客户的基本资料，分析客户需求，提出可行性方案。 3、 系统规划：讨论接口方案，留出尽可能多的扩展接口给用户，以满足客户发展的需要； 4、 根据客户的运作模式和双方讨论的内容，制定客户系统总体设计规划方案。 5、 签定合同。 C售中服务
1、 配合小区家居智能化中心进行硬件安装及网络系统调试。 2、 组建系统培训网络，尽快开始系统培训。 3、 与客户共同制订培训计划，实行员工三级培训（管理人员、操作人员、系统维护人员）。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合客户管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗。 4、 移交系统：协同客户对整个系统运行情况进行综合检查，在系统运行初期公司将派技术人员留驻客户辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给客户。 C售后服务1、 服务承诺：为贵单位提供一年的软件免费维护，一年后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务。 2、 定期巡回维护服务，为用户全面检查系统，以保证用户系统的稳定运行。 3、 维护方式：提供24小时咨询热线（手机）和传真、远程维护、电子邮件、现场服务等多种维护方式；如需要，五小时以内可提供现场服务，成都两小时内可提供现场服务。 4、 协助客户制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。 系统升级：公司承诺及时向用户提供系统最新软件版本的升级服务，并及时进行新版软件的培训工作。 5、后续服务：定期举办各种培训活动，为用户电脑操作水平和客户业务水平的提高、用户间相互交流提供机会。 系统培训
根据客户的需要，我公司承诺培训一名以上的系统管理人员，主要解决日常的管理维护工作，使系统如何安全可靠的工作，在操作方面由于软件操作的简单性，不需要做大量的培训，基本看了就会操作，因此操作人员不需要做大量的培训。
六、结束语感谢您给予我们这个机会，我们将非常珍惜与您的合作，尽我们最大的努力来为您提供满意的服务！ 以上资料如有不明确或需补充的服务，请即致电成都诚卓数码科技有限公司，我们将在最短的时间内，为您提供说明或补充相应的资料！ 再次感谢！ 顺颂商祺！ |
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